📘 CSTS 핵심 개념 정리 6 — 결함 관리와 품질 개념 핵심 정리

🧭 결함(Defect)이란?

결함(Defect)이란
👉 소프트웨어가 요구사항과 다르게 동작하거나,
👉 의도한 품질 기준을 충족하지 못하는 상태를 의미해요.

CSTS에서는
결함을 단순한 “버그”가 아니라
👉 관리 대상으로 봐요.

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🐞 결함 · 오류 · 실패의 차이

시험에서 자주 나오는 개념 구분이에요.

구분	의미
오류(Error)	사람이 잘못한 행위
결함(Defect)	코드·문서에 존재하는 문제
실패(Failure)	실행 중 사용자에게 나타난 문제

🔎 시험 포인트

• 오류 → 결함 → 실패
• 원인과 결과의 관계로 이해하기

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🔄 결함 생명주기(Defect Life Cycle)

결함은
등록 후 해결될 때까지
여러 단계를 거쳐요.

상태	설명
New	신규 등록
Assigned	담당자 지정
Fixed	수정 완료
Retest	재검증
Closed	종료

시험에서는
👉 결함 상태의 흐름과 의미를 묻는 문제가 출제돼요.

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📝 결함 관리(Defect Management)

결함 관리는
👉 결함을 체계적으로 추적·관리하는 활동이에요.

활동	설명
결함 기록	재현 가능한 정보 포함
상태 추적	처리 단계 관리
우선순위 관리	영향도 판단

🔎 핵심 포인트

• 결함은 “많이 찾는 것”보다
• 어떻게 관리하느냐가 중요해요.

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⚖️ 결함 심각도와 우선순위

CSTS에서 매우 자주 출제되는 개념이에요.

구분	의미
심각도(Severity)	결함의 영향도
우선순위(Priority)	처리 순서

👉 높은 심각도 = 높은 우선순위는 아님

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🎯 품질(Quality)이란?

품질이란
👉 명시된 요구사항과 암묵적 기대를
얼마나 잘 만족하는가를 의미해요.

CSTS에서는
품질을 주관적 느낌이 아닌 특성의 집합으로 설명해요.

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🧩 품질 특성(ISO/IEC 기반 개념)

시험에서 자주 언급되는 품질 특성이에요.

품질 특성	설명
기능성	기능 충족 여부
신뢰성	안정성
사용성	사용 편의성
효율성	성능
유지보수성	수정 용이성
이식성	환경 적응성

🔎 시험 포인트

• 특성 이름과 설명 연결 문제
• 기능 테스트 vs 품질 특성 구분

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🛡️ 테스트와 품질 보증(QA)

구분	설명
테스트	결함 발견
품질 보증(QA)	결함 예방

👉 CSTS에서는
QA를 프로세스 개선 관점으로 봐요.

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📌 시험 포인트 정리

결함·품질 영역에서 자주 출제되는 내용은 다음이에요.

• 오류·결함·실패 구분
• 결함 생명주기
• 심각도와 우선순위 차이
• 품질 특성 개념

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✅ 핵심 요약

• 결함은 관리 대상이에요
• 오류 → 결함 → 실패 흐름을 기억해요
• 품질은 여러 특성의 조합이에요
• CSTS는 예방 관점도 중요해요

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🔚 CSTS 핵심 개념 정리 시리즈 마무리

이번 CSTS 핵심 개념 정리 시리즈는
시험 대비를 목적으로 하되,
단순 암기가 아닌 개념 이해 중심으로 정리하는 데 초점을 두었어요.

CSTS는
문제를 많이 푸는 것도 중요하지만,
👉 용어의 정의와 개념 간 관계를 정확히 이해하고 있는지를 많이 묻는 시험이에요.

그래서 이 시리즈에서는

• 시험에 자주 등장하는 핵심 용어 위주로 정리했고
• 헷갈리기 쉬운 개념들은 표로 비교했으며
• 필요 이상으로 실무 이야기를 늘리지 않고,
  이론 이해에 도움이 되는 정도의 예시만 포함했어요.

이미 실무를 하고 있다면
“아, 이게 이런 의미였구나” 하고 정리되는 글이 되었으면 하고,
처음 CSTS를 준비하는 분들에게는
전체 구조를 잡는 기준점이 되었으면 합니다.